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Conditions Générales

Préambule

Le site internet paradream.tn est un site de commerce électronique. Il permet de proposer à la vente des produits de parapharmacie et accessoires à des internautes ou utilisateurs naviguant sur le site.

Article 1 : SIÈGE SOCIAL ET CORDONNÈES

PARA DREAM
Route MAHDIA KM 7
Sfax, TUNISIE
Email : contact(@)paradream.tn
Tél :(+216) 53 046 364
De 09h00 à 18h00, du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés)
Pour toute question, écrivez nous à contact(@)paradream.tn

Article 2 : LA COMMANDE

Les commandes s'effectuent exclusivement sur Internet à l'adresse: paradream.tn

Pour toute question relative au suivi de la commande, le Client peut contacter le Service Clients au 53 046 364 du lundi au samedi de 09h00 à 18h00 ou envoyer un e-mail à contact@paradream.tn.

Toute passation de commande vaut acceptation des prix et descriptifs des produits mis en vente sur paradream.tn

Au moment de valider son panier, l'internaute doit valider les conditions générales de vente de Paradream. Cette action formalise le contrat de vente entre Paradream et le Client.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Cas particulier des produits pas en stock et qui sont en cours de réapprovisionnement : Lorsqu'un produit est en "cours de réapprovisionnement", la mention "en cours de réapprovisionnement" apparaît. Ce produit ne peut être ajouté au panier car il n'est pas disponible à la date de passation de la commande.

Dans le cas des produits en promotion, le Client prends note que les produits en promotion le sont dans la limite des stocks disponibles et que les promotions peuvent être limitées dans le temps.

Si toutefois une indisponibilité momentanée d'un produit après passation de votre commande est constatée, nous vous en informerons par appel téléphonique dans les meilleurs délais.

Dans le cas d'une adresse erronée, d'un défaut de paiement ou de tout autre problème sur le compte de l'utilisateur, Paradream se réserve le droit de stopper le traitement de la commande du Client jusqu'à résolution du problème, ou d'annuler la commande du Client et le rembourser suite à des ruptures produits.

Paradream se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 3 : Les tarifs et modalités de paiement

Les prix de vente des produits sur le site sont indiqués en TND et sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande par le Client. Paradream se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix indiqués sur le site comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable sera répercuté sur le prix des produits commercialisé sur le site.

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement de la commande (expédition, emballage et manutention facturés en supplément du prix des produits achetés)
Produits en promotion : les produits en promotion le sont dans la limite des stocks disponibles et peuvent être arrêtés à tout moment.

Paradream.tn met à votre disposition deux moyens de paiement :

  • Paiement à la livraison.
  • Paiement au magasin.

Cas de force majeure : Paradream se réserve le droit d'annuler la commande d'un client s'il jugeait qu'il n'était pas dans les conditions d'honorer cette commande ou en cas d'erreur de prix.

Article 4 : Conformité des produits et réclamations

Le transfert de propriété est réputé effectif au moment de l’expédition des produits par Paradream. Les articles commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Les informations indiquées par le Client lors de la passation de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Paradream ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer.

Si, après la livraison, le Client s’aperçoit que les produits livrés ne correspondent pas à sa commande, présentent des défauts ou sont endommagés, il est tenu de faire une réclamation dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison, affichée par le transporteur. Toute réclamation portée au delà de ce délai ne sera pas traitée par nos services et notre responsabilité sera dégagée de fait.